Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

OLYMPIAC

Última actualización: Febrero 2026


IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Olympiac marca registrada, es una plataforma tecnológica operada por Five Ways sociedad anónima constituida en Costa Rica, cédula jurídica 3-101-772548, con domicilio en Alajuela, Costa Rica.

En adelante, “Olympiac”.


1. RELACIÓN CONTRACTUAL

Las presentes Condiciones regulan el acceso y uso de las aplicaciones móviles, plataforma web, dispositivos físicos, contenido digital, funcionalidades, herramientas administrativas, integraciones tecnológicas y cualquier otro producto o servicio ofrecido bajo la marca Olympiac (en adelante, los “Servicios”).

El acceso o uso de los Servicios constituye aceptación plena, expresa e irrevocable de estos Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.

Olympiac podrá modificar, actualizar o complementar estas Condiciones en cualquier momento. El uso continuado implica aceptación de las modificaciones.


2. NATURALEZA DEL SERVICIO

Olympiac es una plataforma tecnológica que facilita herramientas digitales para la administración de gimnasios, academias, centros deportivos, entrenadores y usuarios finales.

Olympiac:

  • No es un gimnasio.
  • No presta servicios de entrenamiento físico.
  • No supervisa rutinas.
  • No ofrece asesoría nutricional.
  • No garantiza resultados físicos.
  • No controla directamente la operación del gimnasio.

Los ejemplos descritos en estas Condiciones son meramente ilustrativos y no limitativos.


3. NO RELACIÓN LABORAL NI SOCIETARIA

INDEPENDENCIA DE LAS PARTES

El uso de los Servicios no genera:

  • Relación laboral.
  • Relación societaria.
  • Representación.
  • Agencia.
  • Franquicia.
  • Asociación comercial.

Olympiac actúa únicamente como proveedor tecnológico independiente.


4. DEFINICIONES

Cliente Comercial: gimnasio, academia, entrenador o centro deportivo que contrata la plataforma.

Usuario: persona física que utilice el App.

Plataforma Tecnológica: App, web, software, servidores, bases de datos, APIs, dispositivos físicos, integraciones y cualquier desarrollo asociado.

Datos Biométricos: información derivada del reconocimiento facial u otros mecanismos similares.


5. LICENCIA DE USO

Olympiac otorga una licencia:

  • Limitada
  • No exclusiva
  • No sublicenciable
  • Revocable
  • No transferible

Para utilizar los Servicios únicamente para fines personales o comerciales internos.

Se prohíbe expresamente:

  • Ingeniería inversa
  • Copia o redistribución
  • Uso fraudulento
  • Manipulación del sistema
  • Intentos de acceso no autorizado
  • Extracción masiva de datos
  • Uso para actividades ilícitas

Si proporciona información incierta, imprecisa, desactualizada o incompleta, o en caso de que Olympiac tenga motivos razonables para sospechar que tal información sea incierta, imprecisa, desactualizada o incompleta, Olympiac tiene derecho a suspender o cancelar su cuenta inmediatamente y sin previo aviso.


6. DISPOSITIVOS FÍSICOS Y CONTROL DE ACCESO

Olympiac puede ofrecer o integrar dispositivos tales como:

  • Trompos automáticos
  • Portones
  • Cerraduras electromagnéticas
  • Tablets de validación
  • Reconocimiento facial
  • Botones de salida
  • Sistemas electrónicos de acceso

Estos dispositivos:

  • Están sujetos a desgaste natural.
  • Requieren mantenimiento periódico.
  • Dependen de conexión eléctrica e internet.
  • Pueden presentar fallas técnicas.

La garantía no incluye:

  • Daños por mal uso
  • Manipulación indebida
  • Fuerza física externa
  • Vandalismo
  • Instalaciones eléctricas deficientes
  • Exposición a intemperie no autorizada
  • Factores ambientales

Olympiac no será responsable por daños estructurales, interrupciones operativas o pérdidas económicas derivadas del uso de dispositivos.


7. RECONOCIMIENTO FACIAL Y DATOS BIOMÉTRICOS

En caso de que el gimnasio active la funcionalidad de reconocimiento facial:

  • Se recopilarán datos biométricos del usuario.
  • Estos datos serán utilizados para validación de acceso.
  • El usuario reconoce y autoriza expresamente el tratamiento de estos datos para dicha finalidad.
  • Olympiac podrá almacenar plantillas biométricas.
  • No se garantiza invulnerabilidad absoluta frente a ataques externos.
  • El gimnasio es responsable de obtener consentimiento válido de sus clientes.
  • Olympiac actúa como encargado o responsable según el caso.
  • El usuario acepta que el uso de esta tecnología es voluntario y bajo su responsabilidad.

Olympiac no será responsable por mal uso del sistema por parte del gimnasio.


8. CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

El usuario concede a Olympiac una licencia irrevocable, mundial, libre de regalías y no exclusiva para utilizar el contenido generado dentro de la plataforma.

  • Operación del servicio
  • Mejora tecnológica
  • Soporte técnico
  • Seguridad

Esto no implica transferencia de propiedad intelectual del usuario.

Olympiac conserva todos los derechos sobre:

  • Código fuente
  • Marca
  • Diseños
  • Interfaces
  • Funcionalidades
  • Arquitectura tecnológica


9. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Y RESPONSABILIDAD FISCAL

La herramienta de facturación electrónica es un facilitador tecnológico.

Olympiac:

  • No sustituye asesoría contable.
  • No garantiza cumplimiento tributario automático.
  • No asume responsabilidad por errores derivados de datos ingresados por el usuario.

El Cliente Comercial es responsable de:

  • Verificar datos fiscales.
  • Confirmar montos.
  • Validar cierres financieros.
  • Cumplir normativa tributaria vigente.


10. DISPONIBILIDAD Y ACTUALIZACIONES

Olympiac no garantiza disponibilidad ininterrumpida.

Pueden existir interrupciones por:

  • Actualizaciones
  • Mantenimiento correctivo
  • Fallos de servidores
  • Problemas de terceros
  • Conectividad del usuario
  • Fuerza mayor

Olympiac podrá realizar cambios sin previo aviso cuando sea necesario para seguridad, mejora o estabilidad.


11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Olympiac no será responsable por:

  • Pérdidas económicas directas o indirectas
  • Lucro cesante
  • Daños reputacionales
  • Decisiones administrativas del gimnasio
  • Errores humanos
  • Fallas de conexión
  • Ataques informáticos externos
  • Eventos de fuerza mayor


12. INDEMNIZACIÓN

El Cliente Comercial acepta indemnizar a Olympiac frente a cualquier reclamación derivada de:

  • Uso indebido del sistema
  • Incumplimiento legal
  • Violaciones de privacidad
  • Manejo indebido de datos biométricos
  • Conflictos laborales
  • Accidentes en instalaciones
  • Uso fraudulento de la plataforma


13. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

- Cumplimiento normativo

Olympiac cumple con la Ley N° 8968 “Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales” de Costa Rica, su reglamento y demás normativa aplicable, sin limitarse exclusivamente a dicha legislación cuando resulte aplicable normativa internacional.

El uso de la Plataforma implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

- Datos recopilados

Olympiac podrá recopilar, almacenar, procesar y analizar, entre otros, los siguientes tipos de datos:

  • Datos de identificación (nombre, cédula, correo electrónico, teléfono, dirección).
  • Datos financieros y de facturación.
  • Información de pagos.
  • Historial de uso de la plataforma.
  • Información de acceso a instalaciones.
  • Registros de ingreso y salida.
  • Datos biométricos.
  • Fotografías cargadas voluntariamente.
  • Contenido generado por el usuario.
  • Información técnica del dispositivo.
  • Dirección IP.
  • Ubicación aproximada.
  • Datos de navegación.
  • Información estadística y comportamental.
  • Cualquier otro dato proporcionado directa o indirectamente por el usuario.

La enumeración anterior es meramente ilustrativa y no limitativa.

- Finalidades del tratamiento

La información podrá utilizarse para:

  • Registro y autenticación de cuentas.
  • Gestión administrativa.
  • Control de membresías.
  • Procesamiento de pagos.
  • Facturación electrónica.
  • Gestión de acceso físico.
  • Seguridad de instalaciones.
  • Prevención de fraude.
  • Optimización de rendimiento del sistema.
  • Mejora de herramientas.
  • Desarrollo de nuevas funcionalidades.
  • Análisis estadístico.
  • Estudios de mercado.
  • Comunicaciones comerciales.
  • Campañas publicitarias.
  • Marketing digital.
  • Remarketing.
  • Publicidad dirigida.
  • Testimonios.
  • Casos de éxito.
  • Promoción de servicios.
  • Elaboración de métricas comerciales.
  • Automatización de procesos.
  • Evaluaciones internas de desempeño del servicio.
  • Protección legal de Olympiac.

Olympiac podrá utilizar la información, incluso imágenes y material generado dentro de la plataforma, con fines comerciales y publicitarios, Podrá compartir información con nuestras afiliadas corporativas (por ejemplo, la empresa matriz, empresas hermanas, subsidiarias, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común). Si otra empresa adquiere nuestra empresa, negocio o nuestros activos, también compartiremos información con esa empresa.

Otras divulgaciones sin su consentimiento. Podemos divulgar información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales u órdenes judiciales, o en relación con cualquier proceso legal, o para cumplir con las leyes pertinentes. También podemos compartir su información para establecer o ejercer nuestros derechos, para defendernos de un reclamo legal, para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles actividades ilegales, sospechas de fraude, seguridad de personas o bienes, o una violación de nuestras políticas. , o para cumplir con su solicitud para el envío de productos o la prestación de servicios por un tercero intermediario.


- USO COMERCIAL DE MARCA, IMÁGENES Y TESTIMONIOS

AUTORIZACIÓN DE USO PROMOCIONAL

El Cliente Comercial autoriza a Olympiac a utilizar:

  • Nombre comercial.
  • Logotipo.
  • Fotografías del local donde se encuentren instalados dispositivos.
  • Capturas de pantalla.
  • Métricas generales de uso.
  • Testimonios.

Para fines de promoción, publicidad, estudios de caso y marketing digital, esta autorización podrá ser solicitada por cualquiera de nuestras vías de comunicación.

Esta autorización no genera compensación económica.

El usuario es consciente que, como resultado de la evaluación automática de la forma en que este utiliza la plataforma, puede verse expuesto a determinadas ofertas y/o mensajes de publicidad dirigidos a dicho usuario.


14. SEGURIDAD

Se implementan medidas técnicas y organizativas razonables.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. El usuario acepta este riesgo inherente al uso de servicios digitales.


15. SUSPENSIÓN POR FALTA DE PAGO

SUSPENSIÓN AUTOMÁTICA POR MORA

En caso de falta de pago dentro del plazo establecido:

  • Olympiac podrá suspender el acceso a la Plataforma y/o a los dispositivos físicos sin previo aviso.
  • Podrá limitar funcionalidades total o parcialmente.
  • Podrá desactivar el acceso administrativo y de usuarios finales.

La suspensión no genera derecho a indemnización ni reembolso.

Olympiac no está obligada a conservar información indefinidamente en caso de cancelación o mora prolongada.


16. CLÁUSULA DE PÉRDIDA DE INFORMACIÓN Y RESPALDOS

RESPALDOS Y DISPONIBILIDAD DE INFORMACIÓN

Si bien Olympiac implementa medidas técnicas razonables para resguardar la información, no garantiza recuperación total de datos ante:

  • Fallas de servidores.
  • Ataques informáticos.
  • Errores humanos.
  • Eliminaciones accidentales.
  • Eventos de fuerza mayor.


MODIFICACIÓN O ELIMINACIÓN DE FUNCIONALIDADES

Olympiac podrá modificar, actualizar, sustituir o eliminar funcionalidades, herramientas o módulos cuando lo considere necesario por razones técnicas, comerciales o de seguridad.

Dichas modificaciones no generarán derecho a indemnización ni compensación.


17. MODIFICACIONES

Olympiac podrá modificar estos términos en cualquier momento.

El uso posterior implica aceptación.


18. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.

Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Costa Rica.


19. CLÁUSULA DE EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD – DISPOSITIVOS FÍSICOS

Dispositivos de Control de Acceso y Equipos Físicos

El usuario reconoce que los dispositivos físicos suministrados, adaptados o integrados por Olympiac (incluyendo pero no limitándose a trompos, portones, brazos hidráulicos, mecanismos electromagnéticos, tablets, dispositivos de reconocimiento facial, cables, fuentes de alimentación, cerraduras, botones de salida y cualquier componente eléctrico o estructural) constituyen equipos mecánicos y eléctricos que requieren uso adecuado, supervisión y mantenimiento preventivo.

Olympiac no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por:

  • Accidentes físicos.
  • Golpes.
  • Atrapamientos.
  • Caídas.
  • Lesiones.
  • Daños corporales.
  • Electrocuciones.
  • Cortocircuitos.
  • Incendios.
  • Daños materiales.
  • Daños a terceros.
  • Daños ocasionados por manipulación indebida.
  • Uso inadecuado del equipo.
  • Instalaciones eléctricas defectuosas del local.
  • Sobrecargas eléctricas.
  • Falta de mantenimiento.
  • Modificaciones realizadas por terceros.
  • Adaptaciones no autorizadas.
  • Instalaciones realizadas fuera de las especificaciones técnicas recomendadas.
  • Uso por parte de menores sin supervisión adecuada.

El gimnasio o entidad contratante asume la responsabilidad exclusiva por:

  • Garantizar que la instalación eléctrica cumpla con normativa vigente.
  • Supervisar el uso correcto del equipo.
  • Evitar el uso indebido por parte de clientes o terceros.
  • Informar oportunamente sobre fallas visibles.
  • Evitar manipulaciones técnicas por personas no autorizadas.

El uso de los dispositivos físicos se realiza bajo riesgo exclusivo del gimnasio y sus usuarios finales.

Olympiac no actúa como empresa de seguridad física ni garantiza prevención de accidentes, robos, lesiones o incidentes de cualquier naturaleza.


20. Derechos del Usuario

El usuario podrá:

  • Solicitar corrección.
  • Solicitar eliminación cuando proceda.
  • Revocar consentimiento cuando aplique.

La revocatoria puede implicar imposibilidad de seguir utilizando el servicio.

Para esto deberá de escribir un correo electrónico a las direcciones: info@olympiac.com y olympiacapp@gmail.com 



DECLARACIÓN FINAL

Al utilizar la Plataforma Tecnológica, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.